مع تفشى وباء فيروس كورونا فى جميع أنحاء العالم تقريبًا، واضطرار الكثيرين للعمل من منازلهم، زاد الإقبال على استخدام تطبيقات محادثات الفيديو الفورية Video Conferencing بشكل قياسى ، لضمان القيام بأبسط المهام الوظيفية اليومية، كتنظيم الاجتماعات الدورية لمناقشة تفاصيل العمل، والاتفاق عليها.

وفى ضوء هذا، ارتفع معدل تحميل تطبيقات مثل Google's Hangouts Meet،Microsoft Teams،  Zoom Cloud Meetings سواء من متاجر أجهزة آيفون أو الأندرويد، بنسبة بلغت 45% خلال أسبوع واحد فقط، أى ما يعادل نحو 62 مليون عملية تحميل خلال تلك الفترة.   فى الوقت ذاته، جاء تطبيق Zoom  فى المرتبة الأولى كأكثر التطبيقات تحميلا خلال الشهرين الماضيين، بنسب فاقت المعدلات الطبيعية فى الولايات المتحدة وحدها، بلغت 14 ضعفًا مقارنة بمتوسط  التحميل الأسبوعي أواخر العام الماضى، بينما زادت النسب أكثر فى إيطاليا لتصل إلى 55 ضعفا، وفي إسبانيا إلى 27 ضعفا، وفي فرنسا 22 ، وبريطانيا 20 ، وألمانيا 17.

والطفرة ذاتها شهدها تطبيق Google's Hangouts Meet الذي ارتفع أيضا معدل تحميله خلال الفترة الماضية بنسبة بلغت 24 ضعفًا فى المملكة المتحدة، و30 ضعفا في الولايات المتحدة، و 64 فى إسبانيا و 140 ضعفا في إيطاليا. 

من جانبها، أوضحت ليكسى سيداو كبيرة المحللين بتطبيق Annie أن تلك الفترة التجريبية الماضية أكدت أن تطبيقات المحادثات الفورية بإمكانها السماح لمستخدميها التواصل والعمل بكفاءة عبر شبكة الانترنت، قائلة: "فى الوقت الذى يواجه فيه الناس أطر زمنية غير محددة من العزل الاجتماعى.. أصبحت تطبيقات المحادثات الفورية قادرة على التأثير بشكل كبير في عاداتنا اليومية..من خلال كسر الحواجز الجغرافية ، وتعزيز القدرة على العمل والتواصل الاجتماعي بسلاسة".

وأضافت ليكسي:"إنه وقت ديناميكي بشكل غير مسبوق سواء للعالم أو للهواتف،  فنحن نشهد تحولات فى سلوك المستهلكين بشكل يومى فى كل القطاعات تقريبًا".